Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung & Rückgabebedingungen
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können uns über Ihren Entschluss per E-Mail an info@missing-pen.de informieren.
Wir erstatten Ihnen die Zahlung spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Rücksendung der Waren erhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Rückgabebedingungen
Damit die Ware für eine Rückgabe berechtigt ist, stellen Sie bitte sicher, dass:
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die Waren in den letzten 30 Tagen gekauft wurden,
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die Waren sich in der Originalverpackung befinden.
Folgende Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
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Die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
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Die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
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Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
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Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.
Rückgabe von personalisierten Produkten
Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden können. Aufgrund der Individualisierung haben wir keine Möglichkeit, den Artikel weiterzuverkaufen. Wir verweisen hierzu auf § 312g Abs. 2 Satz 1 BGB. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Rücksendung von Waren
Sie tragen die unmittelbaren Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Sie sollten die Waren an die folgende Adresse senden:
missing-pen e.K.
Hauptstraße 95
67482 Böbingen
Deutschland / Germany
Wir können nicht für Waren haftbar gemacht werden, die bei der Rücksendung beschädigt werden oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Wir können keine Rückerstattung ausstellen, ohne dass wir die Ware tatsächlich erhalten haben oder ein Nachweis über die zugestellte Rücksendung erbracht wurde.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@missing-pen.de