Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das gelieferte Produkt in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.
Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail an info@missing-pen.de mitteilen.
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben, und es fallen für Sie keine Gebühren an.
Bedingungen für die Rückgabe:
Damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:
- Die Ware wurde innerhalb der letzten 30 Tage gekauft
die Ware in der Originalverpackung ist
Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:
- Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf Sie zugeschnitten sind.
- Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, z.B. Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.
- Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die nicht den oben genannten Rückgabebedingungen entsprechen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.
Rückgabe von personalisierten Artikeln
Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen sind. Durch die Individualisierung haben wir keine Möglichkeit den Artikel weiterhin anzubieten. Dabei berufen wir uns auf §312g Abs. 2 Satz 1 BGB. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Rücksendung von Waren
Sie tragen die Kosten und das Risiko für die Rücksendung der Waren an uns. Sie sollten die Ware an folgende Adresse schicken:
Rolf Thiel e.K.
Dr.-Haußner-Str. 15
67435 Neustadt an der Weinstraße
Deutschland
Für beschädigte oder verloren gegangene Waren auf dem Rückweg können wir keine Verantwortung übernehmen. Wir empfehlen daher einen versicherten und verfolgbaren Postversand. Ohne den tatsächlichen Erhalt der Ware oder einen Nachweis über den Erhalt der Rücksendung können wir keine Rückerstattung gewähren.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@missing-pen.de