Preguntas frecuentes
Garantía
¿Cuánto tiempo tengo garantía en mis artículos?
A continuación le remitimos en detalle a la garantía del fabricante, pero en principio podemos indicar los siguientes periodos de garantía a partir de la fecha de compra:
Bolígrafo Wancher: 1 año de garantía
Lamy: 2 años de garantía
Graf von Faber-Castell: 2 años de garantía
Visconti: garantía de 2 años
Pelican: garantía de 3 años
Otto Hutt: 10 años de garantía
Pilot Namiki: garantía de por vida
Quedan excluidos de esta garantía los daños y defectos de causa propia.
¿Con quién me comunico para hacer mis reclamos de garantía?
Por favor, póngase en contacto con nosotros para hacer valer sus derechos de garantía.
Decidimos caso por caso cómo manejar el caso de garantía y nos comunicamos con el fabricante.
Es posible que no sea necesario enviar el instrumento de escritura completo, o podemos enviarle una pieza de repuesto para que pueda volver a utilizar su instrumento de escritura lo antes posible y no sea necesario devolverlo en su totalidad.
¿Con quién me comunico para hacer mis reclamos de garantía?
Por favor, póngase en contacto con nosotros para hacer valer sus derechos de garantía.
Decidimos caso por caso cómo manejar el caso de garantía y nos comunicamos con el fabricante.
Es posible que no sea necesario enviar el instrumento de escritura completo, o podemos enviarle una pieza de repuesto para que pueda volver a utilizar su instrumento de escritura lo antes posible y no sea necesario devolverlo en su totalidad.
Reseñas
Me gustaría dar mi opinión, ¿dónde puedo hacerlo?
Le invitamos a dejarnos una reseña en Google o a escribirnos directamente. Agradecemos cualquier tipo de comentario, ya que solo sus críticas positivas y negativas nos ayudarán a mejorar en el futuro. Los clientes satisfechos son nuestro lema y también nos hacen felices.
¿Dónde puedo encontrar reseñas sobre missing-pen?
Puedes hacerte con la mejor imagen nuestra en nuestra tienda eBay. Allí encontrarás nuestra valoración 100% positiva con 27.000 ventas (a fecha de 02/2022).
¿Cuánto tiempo tengo garantía sobre mis artículos? ¿A quién debo contactar para hacer mis reclamos de garantía?
Por favor, póngase en contacto con nosotros para hacer valer sus derechos de garantía.
Decidimos caso por caso cómo manejar el caso de garantía y nos comunicamos con el fabricante.
Es posible que no sea necesario enviar el instrumento de escritura completo, o podemos enviarle una pieza de repuesto para que pueda volver a utilizar su instrumento de escritura lo antes posible y no sea necesario devolverlo en su totalidad.